Liebe Fahrgäste, liebe Kunden und Kundinnen,
es ist uns schwergefallen, aber ich denke – oder besser gesagt, wir denken jetzt auch vom Vorstand aus –, es muss mal ausgesprochen werden. Das, was wir Ihnen seit Jahren eigentlich zumuten, ist kaum noch zu ertragen.
Wir wissen, dass unsere Fahrzeuge regelmäßig zu spät kommen. Was heißt das aber für Sie konkret? Sie bleiben irgendwo stehen, im Regen, warten, kommen zu spät zur Arbeit, zu Ihren Projekten, zu Ihren Liebsten oder zu ganz wichtigen Veranstaltungen und Terminen. Und das macht jedes Mal in Ihrem Leben etwas aus. Sie verpassen Momente, Gelegenheiten und wichtige Treffen. Es geht nicht nur um Minuten, die verloren gehen, sondern um wertvolle Zeit – Ihre Zeit.
Also, Sie bezahlen eigentlich den Preis dafür, dass wir Sie zu spät kommen lassen. Wir sind uns dieser Verantwortung bewusst und wissen, dass wir es Ihnen nicht immer leicht gemacht haben. Uns ist klar, dass diese Verspätungen mehr sind als nur eine kleine Unannehmlichkeit; sie beeinflussen Ihren Alltag, Ihre Planungen und Ihre Geduld – und wir sind uns dessen schmerzlich bewusst.
Im Moment kriegen wir das hier für unser Land noch nicht überall endgültig gelöst, dieses Problem. Aber glauben Sie uns: Wir sind dran. Unsere Techniker, Planer und sogar die Trödologie-Experten (ja, so nennen wir sie hier) arbeiten fieberhaft daran, die Taktung unserer Trödelmobile, Schnarchshuttles und Schneckenbusse zu verbessern. Wir haben uns diverse Konzepte und Leitfäden geschrieben, um diese Verzögerungen und Verspätungen bald in den Griff zu bekommen. Ja, es dauert, und ja, es ist schwierig, aber wir geben nicht auf.
Um Ihnen zumindest ein kleines Zeichen unseres guten Willens zu zeigen, möchten wir Ihnen entgegenkommen und als Wiedergutmachung bieten wir Ihnen einen Gutschein über 2.000 Euro an, den Sie bei uns in der Gastronomie einlösen können. Genießen Sie ein Trödelkuchenbuffet oder lassen Sie sich mit unserem legendären Langschläferfrühstück verwöhnen, während Sie auf den nächsten Shuttle warten. Wir hoffen, Ihren Unmut, den wir so gut verstehen können, ein bisschen damit zu mildern.
Ja, der Vorstand von Trödelistan Transmobil entschuldigt sich aufrichtig. Bitte bleiben Sie uns gewogen, bitte fahren Sie weiter mit uns, denn ohne Sie sind wir nichts. Wir sind vielleicht langsamer als andere, aber unsere Entschuldigungen kommen von Herzen – und diesmal auch pünktlich.
Mit den besten Wünschen und einem festen Versprechen,
Dr. Maximilian von Zuspät
Vorstandsvorsitzender der Trödelistan Transmobil
Trödelistan
In diesem Land ist es ein ungeschriebenes Gesetz, dass Personentransportmittel immer unpünktlich sind – begleitet von wohlwollenden, aber wenig überzeugenden Erklärungen.